Skolverket. 71,060 likes · 898 talking about this. Skolverket styr, stödjer, följer upp och utvärderar kommuners och skolors arbete med syftet att förbättra kvaliteten och resultaten i verksamheterna.

Källa: Service och bemötande – servicemätning KKIK, nyckeltal – Skolverket, kundnöjdhet/trygghet förskola/grundskola via e post i servicemätning KKIK. 85%.

Undervisningen i ämnet service och bemötande ska ge eleverna förutsättningar att utveckla följande: 1. Kunskaper om olika servicesituationer. 2. Förmåga att bemöta kunder eller gäster i olika servicesituationer samt värdera sitt bemötande.

SkolverketMalmö högskola -Förebyggande arbete och bemötande kring elever som lätt hamnar i utmanande situationer och Information för elever och föräldrar från skolverket om hur man kan tänka när man Service, bemötande och kommunikation är grundläggande i utbildningen. SFS 2012:402. nya kurser: kurser som initieras av huvudmän eller av andra intressenter. enligt 6 § och som Skolverket har meddelat föreskrifter om enligt 4 §, . Programmet ger dig möjlighet att utveckla kunskaper inom service och kundbemötande samt inom VAD SÄGER SKOLVERKET? och upplevelser, marknadsföring, UF (Ung Företagsamhet), värdskap samt service och bemötande.

samhällskunskap, ämnesplanen i service och bemötande, kursplanen i slöjd samt kursplanen i svenska. I flera ämnen och kurser är kunskapskraven omfattande http://www.skolverket.se/laroplaner-amnen-och-kurser/gymnasieutbildning/gymnasieskola/sev?tos=gy&subjectCode=SEV kunskap, Service och bemötande.

Service och bemötande SKOLFS 2010:73, utges av Skolverket Sida 2 av 6 Kursen service och bemötande 1 omfattar punkterna 1– 5 under rubriken Ämnets syfte. I kursen behandlas grundläggande färdigheter i ämnet. Centralt innehåll Undervisningen i kursen ska behandla följande centrala innehåll: Kulturella skillnader i kommunikationsmönster.

Service och bemötande 1. Hotell och Turism. Distans, 100 poäng Vilka kurser som bygger på varandra hittar du på skolverket.

Reseproduktion och marknadsföring Resmål och resvägar 100 Service och bemötande Service och bemötande 1 100 Snöfordonsteknik Reparation av snöskoter 100 Transportteknik Fordonskombinationer – godstransporter 200 Fordonskombinationer – persontransporter 100 1 Senaste lydelse SKOLFS 2013:139. Ändringen innebär att ämnet turism

Utbildningen ska även utveckla elevernas kunskaper om service och bemötande inom besöksnäringarna samt färdigheter i matlagning, bakning och servering. Vidare ska utbildningen utveckla elevernas kunskaper om livsmedel, hygien, näringslära, specialkost för olika ändamål och ansvarsfull alkoholservering. Håll huvudet kallt och lös problemet så smidigt och artigt som möjligt. Respektera andra för hur de är och andras åsikter.

Besök www.skolverket.se Kurser Poäng Orienteringskurs 60 Hygien 100 Livsmedels- och näringskunskap 1 100 Branschkunskap inom restaurang och livsmedel 100 Service och bemötande 1 100 Bageri 1 100 Skolverket. 71,040 likes · 711 talking about this. Skolverket styr, stödjer, följer upp och utvärderar kommuners och skolors arbete med syftet att förbättra kvaliteten och resultaten i verksamheterna. Skolverket. 71,046 likes · 829 talking about this. Skolverket styr, stödjer, följer upp och utvärderar kommuners och skolors arbete med syftet att förbättra kvaliteten och resultaten i verksamheterna.
Region ostergotland lisa

Service och bemötande 1, 100 poäng. Service och bemötande SKOLFS 2010:73, utges av Skolverket Sida 5 av 6 presenterar och rekommenderar med viss säkerhet olika varor eller tjänster till kunden eller gästen.

Ämnets syfte. Undervisningen i ämnet service och bemötande ska syfta till att eleverna utvecklar kunskaper i att bemöta kunder eller gäster på ett serviceinriktat sätt samt att tillvarata kundkontakter för att skapa långsiktiga relationer.
Referera med fotnot

harfrisor falun
antagningspoäng nacka gymnasium 2021
vem ar den folkkäre komiker so anklagas för våldtäct
grafisk design citat
sjöfolket skillinge

inom service och kundbemötande samt inom marknadsföring och försäljning, kommunikation och entreprenörskap. VAD SÄGER SKOLVERKET?

Service/värdskap och ett gott bemötande? Lagar och förordningar Skolverket Livsmedelsverket Miljö och hälsa ”Mat och måltider kräver kunskap, organisation och engagemang” Skolverket.se . Service och bemötande är en ständigt efterfrågad kompetens inom olika verksamhetsområden. I offentlig måltidsverksamhet är det en konst att hinna med att ge service och ett bra bemötande samtidigt som alla andra uppgifter ska utföras. Psykologen, författaren och föreläsaren Bo Hejlskov Elvén har forskat i lågaffektivt bemötande i över 20 år.